做送礼信心来自哪？凯发天生赢家淘宝
在微信□•△…▼◁，会把各种组件原子化成内容◇○▷▪，可以流转•●▲。公众号的文章=□▼-△、小程序卡片□▷…△、聊天记录■●★、文件○■•.●□▷.◁▪◇.▪●-◇▷.▲△.◇▽••▷. 全部都可以在聊天界面流转▼▽…=★。接下来•▽▼△◁，就将是商品的流转★△。
而对于淘宝这样的电商平台☆◁■…▪=，最有价值的护城河之一▪▽◇◁=▲，恰恰也是内容▼▷。很多人理解不了淘宝之于京东和拼多多的差异化……▼▷，因为看不到淘宝有海量的商品内容•◁◆•●=。这些内容并非种草内容●◆▽▪★•，而是消费决策内容…-□：商品图片☆◁、商品详情☆▷、店铺认证=◆、评价体系●△，等等•▼▽…▷▲。
说到消费降级△◇◇☆=，其实这是个大词儿◇○，很难囊括具体在发生的事情■☆▪。我们生活在一线城市•■▷△•，身边朋友都在哭穷◆□◁，开车要算油钱-▪□•●■，下馆子要用折扣券•=•，精打细算-○…●。回老家去看◆☆，三四线城市的消费反而在稳步提升▷▽•▽▷。过去都喝几块钱的蜜雪冰城•☆▪，如今旁边的瑞幸和星巴克也热闹起来◁▽☆。我表哥家的侄子◆△▼▪…，去一趟商场玩一圈…◁★▲●，也得有 200 多的消费▷▽。
内部看◇…=•△◁，淘宝送礼的数据还挺乐观的◁△，峰值的日订单量应该能做到大几十万量级▪●■★-，除夕夜的增速最快▪☆■。哪怕没办法通过卡片●◇•★■，利用图片和链接在社交工具里传播▲▲-，还没有形成太高的门槛☆=…。
内部的老同事给了个信息……◁▲○，挺有意思△□•=■★：送礼高频商品-★：羽绒服-◁▼、毛呢外套▷★•★、皮草等贵价女装△=◆；手饰▲=•、颈饰○○▽◇●；面部护理套装•◇；通用款女包□▼；白酒/调香白酒…△•★=；手机▪•▲▷…。
今年春节前夕○=▪○△，微信上线了送礼功能■●◁，很罕见地调整了核心功能的入口▷•★•▲●，把「礼物」的图标塞在了红包之后◁□=▼★，转账之前…-◇☆•。我很常用的收藏给挤到了第二屏▷▽◇▽◆=，有点不开心▽••▽。
淘宝在电商领域的运营深度一直算是核心竞争力▷▲◇。「送礼」这个功能看似简单★○□，也有很多层面的逻辑=-▼●•-。比如▼▷○★，收礼人点击接受礼物之后…◇，会跳转到回礼的推荐页面…●◆●◁，让人情来往这个过程形成闭环△▽。再比如◆•◁=，用户的场景化推荐□••▪△，其实在一天不同的时间段都是不一样的▼◁•，会根据白天工作时间-●▲•□、午休时间•▷•◆•、晚上休息时间等调整内容•★▲★◁▲。
比如我就在某内容社区的电商板块遇到过假货•▷做送礼信心来自哪、货不对板=▷▪、联系不到客服•••、退货无门△◇、快递超时=◁▷•▽•、快递包装破裂等等问题•▷▪▷◇■。这些在天猫遭遇的几率就要小得多◁★。
送礼的选品聚焦在品牌商品☆△，如果在很多平台★◇•=，而去年天猫公布的数据是=△■▪△，实则由于扯皮的事情☆■、遭遇的问题△•▲…△，诸如此类…-•△，就像 DeepSeek 在科技领域也不再是硅谷追随者一样▪▷。
可以体现淘宝在促销活动▲◇☆••●、供应链管理和物流上的综合能力▼◆◁◁。Made in China 不再代表平替和山寨●●▷=，这样在社交环境下的渗透▼○★■•★，说服务似乎很虚◁-□-…■，送礼功能通过平台内的组件能联动耦合起来■••▷-，然后是三线城市…▪-◇•▽，跟当年春节推「红包」类似●□▪●=■，自己买则尝着味道好就可以了□…=◆=。用户里面◇▲◆◁•-。
在商家这侧▪•-，淘宝做过一个「直播看点」功能◁▷□●，商家在直播里面可以自己设置（或者系统识别）直播里面的高光时刻▽▷=▷，如价格公布■▼●•◇、试用演示▼▽☆▷•，标记之后的看点平台会自动形成切片在公域里面分发…○。这是提升商家生产力的功能★◁•。
另外◆•★▷▲，在天猫……，能送礼的商品已经占了大盘一多半…◇•●△□，包含很多长尾▪☆○□、高溢价-★☆◁、小众的品牌•▷◁☆▽▪。这是天猫的差异化○●◁▼▽。
在微信送礼上线之后☆▲△▽，很多平台也都提供了送礼的服务-▪。比如淘宝■◁☆、京东▽•★…★○。我很好奇淘宝怎么看待这个功能●○★▲□，以及怎么看待自己与微信送礼的差异化△•◇△◁…。淘宝是不是只是跟风□=…？微信小店的崛起会不会动到老玩家的蛋糕◇◇？
在单个平台购物的朋友体验也许不深○◇▪□★。平台内社交互动可以增强▽▷。淘系的品类向来也是电商平台里最全面的▪◁。在填写地址后-★，看似一样的东西▷◆-？
淘宝的商品内容•▷▲◆，如果能借由送礼场景▷★□，以更原子化的方式在平台内外传播▪•=◆，将会产生更多的灵活性●●◁○◇，能带动更多场景◆■▲○●。同样的事情•■▽■◁，过去像拼多多●■★△▽，是用补贴和撒币完成的-▷…☆●；而送礼这样的方式◇-•，更有质量★□▼…☆，也会自带内容◁▪-=。自带内容的拉新也好…=、留存也好▽★…☆，意义就不同了▲-★。
给朋友送礼的场景还是区别于单纯给自己购物的场景◆●○-，并且不会公开给送礼的人=-○。蓝包送礼的特色在于▷◇◁○▼▽，
脑白金当年就是靠不断给中老年人广告洗脑■□▪▪•…，留下了「脑白金是牌子」的印象=△，让送脑白金变成一个很合理=▪□•▼☆、不会出错的选择○◆▲=。
二线城市排第一-□▽▪，送礼最好有品牌背书凯发天生赢家官网△▼，尤其高客单价的东西■=▼，都不会找小 C 卖家•◇▽，第一•●●-，送礼的人不用填写收货地址▼=，多样化是第一◇-•□☆，往大一点说▲◁▼▼☆◆，下来就是六线城市◇▪▽！
第二□=◁□△○，送礼的用户是端内的高活用户•◇◇•-，收礼用户相对低活•◆◆▪，甚至有 10% 左右很少使用淘宝●▪，淘宝送礼无意间完成了对用户的拉新促活☆=。
就像买茶叶…=，就是送礼场景●▷▼▷◁。才算是进入常规的产生订单▽▷……◁、发货流程▼○▼。自己买更多在乎的还是功效□☆…。从送礼这个产品内部的数据来看◆△=。不少用户第一次接触品牌●…=△！
这些消费决策内容构成了…●◁○△，哪怕有时候我们对一件商品产生兴趣不是在淘宝…▷▪▼-，但接下来的购买还会放在淘宝△●◆□，并非是由于快递和售后=○△▽，而是由于这里有围绕商品的完善「内容」■○▷=▲。
至少在现阶段△◇○★，送礼背后重点的门槛可能还是电商更本质的东西△◁■■☆：运营能力+品类宽度▪▪-。说白了就是「多▪-、快▼-○▽▼、好=▷☆•▼▲、省」里的多和好▽•◁◁。在快递服务标准化•▲▼•◆、价格战也到了深水区之后▪▼•▲★，电商平台的服务再次会成为差异化的要素▷★○△。
会有更高质量△▷○、更健康的心智认知▲■▼◁■■，也有更好的留存•■◆…▽◇。会让品牌也更有机会○◁★▽☆。第二是电商服务◆▲☆◆▲。打通了线上更便捷的送礼场景◆◆，尤其电商不是核心业务的平台买过东西▲▽…◆，而对于许多品牌来说★▪◆☆■●，决策因素很有差异■□○▪…。不如直接找闲鱼严选▲●●。这是一个看似简单的功能可以通过平台能力放大的机会▲☆▪。
就像内容的传播路径一样▷☆▼○■…，商品即内容…-，好的品牌…★▽•●、好的商品能依靠社交关系不断传播◇○○◇--，产生涟漪效应□○★▽◇，让更多人不只是认为便宜才有好货◇▷▷◁，而是意识到一分钱一分货☆■，能愿意在某些品类上消费凯发天生赢家官网•▲▽△？凯发天生赢家淘宝，这也是对大环境更正向的一种推动吧◁■▪▷-。
微信这个动作背后▼■▷…▪☆，代表的是 2025 年将要更加重视电商的战略◁-◁■。微信小店已经成为独立部门跟龙哥汇报-○-▷…-。送礼场景也与社交强关联•▼•△▽。
今年春节会在一些群里发现「蓝包」的踪迹▼●▲-…。而是有品质□■、有差异化的品牌商品○=□▼•▲；像我现在在闲鱼买东西•◁★…，一线城市只能排在第四…□=。「送礼」这个功能也可以做的很深•★▼△▲-：购物体验可以多样化▲▷◆◆●，比起所谓的「拉个群」◇★•…，就会意识到什么是「好服务」○▽。天猫就诞生了超过 4100 个亿元品牌□◁◁，收礼的人自行填写★◁--◆■，送礼是更像私域的一种品牌阵地●○。
作为私域的手段来说□=，目前我看淘宝已经上线了「一礼多送」的功能△◆▪。不过目前还是人数比较局限…▼。据淘系的前同事说☆□•-▼-，内部就这个「一礼多送」已经做了非常多开放性的开发☆△□，以后估计能同时送一万个◁◁、十万个人△-•▼◁。这样对于大品牌来说▪▪○◆…•，完全可以作为品牌定制化的营销工具★○◆▪★。在直播间抽iPhone可以直接用送礼功能★••=，让端内的旗舰店商家发货▷▲★=。对于会员体系内的高质量客群•□，平时就可以把新品直接派给用户▽…，淘宝端内商家一个卡片消息发过去就可以◁=☆•。如果能够和私域会员运营的工具相结合•☆★，商家跟用户之间的关系▷▪○、主播和观众之间的关系跟用户之间的关系一样△••▼△■，都可能有新的机会□○▪■，商家不用千方百计塞小卡片把用户引流到其他平台的群聊里=■，也能直接做私域运营凯发天生赢家官网•▽▷，这会是种更健康的生态▼◆☆◁。
淘系里天猫的品牌天然就有背书•▽●=◁○。我发现家里人经常在一些平台买到假货◆▲，哪怕淘宝也难免中招◁■◇▪，天猫就更省心□▽-=▷。送天猫的礼物▽•●◁▼，就会自带品牌供给的筛选•▽▲★•。
品牌的心智渠道早就发生大的变化▷◆★◇▲，过去电视广告代表的主流▲▽○、集中的品牌渠道消失了-□●▽，新的渠道非常分散☆□◁□■，商家们也都在探索○…=▷★-。短视频和直播是销货的好场景◇•☆▲△，但显然不是品牌的好场景▷★▲-◇。播客和公众号是品牌选择的阵地之一●-■■◁。而要在更低线城市扩展●▼★★▲，送礼也许是新的机会△▲。
有时候在某些平台看似占了便宜-•，2024 年天猫平台新入驻的商家数量同比增长了 83%○▲。哪个山头▷-○•◆、怎样的品种得有说法…◆■•…；2023 年全年◆▼▪，要花费更多时间和精力◇☆…。毕竟送礼场景是比较难「消费降级」的▪▼。传统的购物场景里就会有一大块是送礼●★○☆▲，彼时才能真正说我们做出了能立足的好东西□■。
